06 21476737
12:00 - 22:00
06 21414753
12:00 - 22:00
12:00 - 22:00
12:00 - 22:00
Algemene voorwaarden – The Rage Room Eindhoven & Amsterdam
### Boekingssystemen, betalingsafhandeling en bevestiging
1. Externe dienstverleners
De Rage Room kan gebruikmaken van boekingsplatforms, betalingsdienstverleners, banken, kaartnetwerken, e-mailproviders en andere technische dienstverleners van derden om reserveringen, betalingen en communicatie rondom boekingen te verwerken. Deze dienstverleners kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd.
De beschikbaarheid en verwerkingstijden van deze diensten van derden vallen mogelijk buiten de redelijke controle van The Rage Room.
2. Wanneer een boeking wordt bevestigd
Een reservering is pas bevestigd wanneer:
* de betaling is door onze betalingsprovider geregistreerd als succesvol uitgevoerd; en
* de reservering is opgenomen in het reserveringssysteem van The Rage Room of is handmatig schriftelijk bevestigd door The Rage Room.
Een bedrag dat door de bank of kaartuitgever van een klant wordt weergegeven als ‘in afwachting’, ‘gereserveerd’, ‘goedgekeurd’ of ‘bevestigd’, bewijst op zichzelf niet dat The Rage Room de betaling heeft ontvangen of dat een reservering is bevestigd.
3. Ontbrekende of vertraagde bevestigingsberichten
Een vertraagde, ontbrekende of onjuist gefilterde bevestigingsmail doet geen afbreuk aan de geldigheid van een boeking die verder wel succesvol is aangemaakt en bevestigd in ons boekingssysteem.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste contactgegevens en het controleren van hun inbox, spamfolder en boekingsgegevens. Indien er geen bevestiging wordt ontvangen, dient de klant zo snel als redelijkerwijs mogelijk is contact op te nemen met The Rage Room, bij voorkeur binnen 1 tot 2 uur na de betaling.
Het niet ontvangen of lezen van een bevestigingsmail houdt geen annulering in en leidt niet tot verlenging of herziening van een annulerings- of wijzigingstermijn.
4. Openstaande betalingen en tijdelijke kaartreserveringen
Banken en kaartuitgevers kunnen een bedrag tijdelijk reserveren of autoriseren terwijl een betaling wordt verwerkt. Als de betaling wordt geannuleerd, geweigerd, verloopt of niet wordt voltooid, kan het gereserveerde bedrag tijdelijk zichtbaar blijven.
Indien The Rage Room het bedrag niet heeft ontvangen, kan The Rage Room geen terugbetaling verrichten. Het vrijgeven van een tijdelijke autorisatie valt onder de verantwoordelijkheid van de bank, de kaartuitgever of de betalingsprovider van de klant. The Rage Room zal waar mogelijk redelijke ondersteuning bieden, maar is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de verwerking of vrijgave die buiten haar redelijke controle vallen.
5. Betaling ontvangen, maar er is geen reservering aangemaakt
Indien The Rage Room een volledige betaling ontvangt, maar er vanwege een technische storing of een communicatiestoring geen bijbehorende reservering wordt aangemaakt, dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met The Rage Room en redelijk bewijs van betaling te overleggen.
De Rage Room zal zich in eerste instantie redelijkerwijs inspannen om:
* de gevraagde reservering herstellen indien het geselecteerde tijdstip nog beschikbaar is; of
* een redelijk vergelijkbare alternatieve datum, tijdstip of dienst aanbieden.
6. Geldige boekingen en annuleringen
Als de betaling is voltooid en er een geldige reservering is aangemaakt, blijft de reservering vanaf de oorspronkelijke reserveringsdatum en -tijd onderworpen aan het annulerings- en wijzigingsbeleid van The Rage Room.
Bij annuleringen die meer dan 14 dagen voor de geplande sessie worden gedaan, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Bij annuleringen die binnen 14 dagen voor de geplande sessie worden gedaan, vindt geen terugbetaling plaats. Het ontbreken of de vertraging van een bevestigingsbericht geeft geen extra recht op annulering of terugbetaling.
7. Dubbele betalingen
Bevestigde dubbele betalingen die door The Rage Room voor dezelfde reservering zijn ontvangen, worden terugbetaald. Klanten worden verzocht contact op te nemen met The Rage Room voordat ze de betaling opnieuw proberen, als de status van een eerdere betaling onduidelijk is.
8. Aansprakelijkheidsbeperking
The Rage Room is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die wordt veroorzaakt door storingen, vertragingen of fouten bij boekings-, bank-, betalings- of communicatiediensten van derden die buiten de redelijke controle van The Rage Room vallen.
De klant erkent dat deelname aan de rage room inherente risico’s met zich meebrengt, waaronder, maar niet beperkt tot:
gebroken glas en scherpe voorwerpen
gladde oppervlakken
fysieke inspanning
risico op vallen of letsel
Deelname is geheel op eigen risico.
B. Verplichte naleving van veiligheidsvoorschriften
Klanten moeten:
Volg te allen tijde alle veiligheidsinstructies
Draag de verstrekte beschermingsmiddelen op de juiste manier
Beweeg voorzichtig en gedraag u niet roekeloos
Niet-naleving leidt tot:
onmiddellijke beëindiging van de sessie
, geen restitutie
C. Disclaimer inzake vloeren en omgeving
De klant erkent dat:
er zullen stukken gebroken materiaal, waaronder glas, op de vloer liggen
-oppervlakken kunnen tijdens de activiteit oneffen of glad worden
Dit is een essentieel en onvermijdelijk onderdeel van de ervaring.
D. Geen restitutie na deelname
Zodra de sessie is begonnen:
de dienst wordt geacht te zijn geleverd
; er wordt geen restitutie verleend, ook niet bij voortijdige beëindiging
E. Schade en aansprakelijkheidsbeperking
Het bedrijf is niet aansprakelijk voor:
letsel als gevolg van normale deelname
letsel veroorzaakt door het niet opvolgen van instructies
letsel als gevolg van bekende en aanvaarde risico’s
F. Bescherming tegen misbruik en valse beweringen
Als blijkt dat een claim:
overdreven
misleidend
of niet onderbouwd door bewijs
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om:
de proceskosten verhalen
alle schadevergoeding afwijzen
G. Medische verantwoordelijkheid
Klanten bevestigen:
ze lichamelijk in staat zijn om deel te nemen
ze zullen elk ongemak of elke blessure onmiddellijk melden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op The Rage Room Eindhoven en Amsterdam en zijn voor het laatst bijgewerkt op 19 oktober 2025.
